Συχνές ερωτήσεις

Απαντήσεις στις πιο δημοφιλείς ερωτήσεις όπως προέκυψαν μέσα από την δική σας εμπειρία χρήσης της εφαρμογής.

Pantelis Petridis avatar Asimina Manioudaki avatar
36 articles in this collection
Written by Pantelis Petridis and Asimina Manioudaki

Πώς μπορώ να αποστέλλω τα παραστατικά μου στο myDATA?

Διαβάστε τι είναι το myDATA και πώς το elorus θα υποστηρίξει τη διαδικασία.
Asimina Manioudaki avatar
Written by Asimina Manioudaki
Updated this week

Πώς καταχωρώ παρακράτηση φόρου - ΕΦΚΑ;

Αξιοποιήστε το ειδικό πεδίο παρακρατήσεις κατά την καταχώρηση τιμολογίου. Ορίστε τους κατάλληλους συντελεστές και είστε έτοιμοι.
Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Έλαβα μήνυμα ότι η συνδρομή μου υποβαθμίστηκε λόγω αδυναμίας ανανέωσης. Τι μπορώ να κάνω;

Ανανεώστε τη συνδρομή σας μετά από διακοπή.
Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Μπορώ να αποστείλω ένα τιμολόγιο στον πελάτη πριν την έκδοσή του;

Λάβετε έγκριση από τον πελάτη σας μέσω των προσφορών.
Asimina Manioudaki avatar
Written by Asimina Manioudaki
Updated over a week ago

Πώς μπορώ να παραμετροποιήσω την εμφάνιση του παραστατικού;

Ρυθμίστε τη γλώσσα, το περιεχόμενο και εξατομικεύστε την εμφάνιση των τιμολογίων σας.
Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω την ανανέωση μίας υπηρεσίας από τους πελάτες μου;

Επιβεβαιώστε εγκαίρως την ανανέωση της υπηρεσίας που προσφέρετε στον πελάτη σας και εξασφαλίστε την παραμονή του στο πελατολόγιό σας.
Asimina Manioudaki avatar
Written by Asimina Manioudaki
Updated over a week ago

Γιατί δεν μπορώ να επιλέξω το κουμπί 'Επεξεργασία';

Ή αλλιώς γιατί δεν μπορώ να μετατρέψω το παραστατικό μου σε προσχέδιο;
Asimina Manioudaki avatar
Written by Asimina Manioudaki
Updated over a week ago

Τι αναφορές υποστηρίζει το elorus;

Οι αναλυτικές αναφορές που αυτή τη στιγμή προσφέρονται στο σύστημα.
Asimina Manioudaki avatar
Written by Asimina Manioudaki
Updated over a week ago

Γιατί δεν μπορώ να προχωρήσω σε ακύρωση;

Δείτε τους περιορισμούς σε σχέση με την ακύρωση παραστατικών πώλησης και λοιπών εγγράφων.
Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Γιατί δε μπορώ να διαγράψω το παραστατικό;

Οι προϋποθέσεις για διαγραφή ή επεξεργασία παραστατικού.
Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω τα ληξιπρόθεσμα τιμολόγιά μου;

Από το Elorus μπορείτε εύκολα, γρήγορα και λεπτομερώς, να παρακολουθείτε τα ποσά που οφείλετε και σας οφείλουν, όπου κι αν βρίσκεστε.
Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Πώς μπορώ να προσθέσω υποκατάστημα / να προβώ σε αλλαγή στοιχείων εταιρείας;

Ακολουθήστε τις παρακάτω συμβουλές για να μπορέσετε να συνεχίσετε τη χρήση με διαφορετικά στοιχεία εταιρίας ή δεύτερου καταστήματος.
Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Πώς μπορώ να δημιουργήσω επαφή μέσω Taxisnet?

Διαβάστε αναλυτικά τη διαδικασία εισαγωγής επαφής μέσω της διασύνδεσης με το taxisnet ΑΦΜ.
Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Πώς μπορώ να εισάγω μαζικά τις επαφές μου;

Η εισαγωγή επαφών είναι δυνατή μαζικά μέσω αρχείου excel ή CSV.
Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Πώς μπορώ να καταχωρήσω τα έξοδά μου;

'Εξοδα ή Λογαριασμοί; Διαβάστε πώς μπορείτε να διαχειριστείτε έξοδα της επιχείρησής σας και αγορές σχετιζόμενες με έργα.
Asimina Manioudaki avatar
Written by Asimina Manioudaki
Updated over a week ago

Πώς μπορώ να διορθώσω στοιχεία επαφής σε τιμολόγιο που έχει δημιουργηθεί;

Η διόρθωση ονόματος πελάτη ή άλλων στοιχείων σε τιμολόγιο είναι εφικτή.
Asimina Manioudaki avatar
Written by Asimina Manioudaki
Updated over a week ago

Επιθυμώ να διακόψω τη συνδρομή μου. Τι θα γίνει με τα δεδομένα μου;

Asimina Manioudaki avatar
Written by Asimina Manioudaki
Updated over a week ago

Γιατί δε λειτουργεί η αναζήτηση επαφής μέσω taxisnet?

Προχωρήσετε με την καταχώρηση επαφής, πραγματοποιώντας μία απλή αναζήτηση. Σε περίπτωση σφάλματος, ελέγξτε τα παρακάτω ζητούμενα:
Asimina Manioudaki avatar
Written by Asimina Manioudaki
Updated over a week ago

Πώς μπορώ να κάνω backup τα αρχεία μου;

Η εξαγωγή των δεδομένων της εφαρμογής (αποθήκευση στον υπολογιστή σας) είναι δυνατή, με σκοπό το backup.
Asimina Manioudaki avatar
Written by Asimina Manioudaki
Updated over a week ago

Πού θα βρω το τιμολόγιο για τη συνδρομή μου;

Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Πώς μπορώ να κάνω αντιγραφή παραστατικών/προσφορών;

Διαδικασία αντιγραφής για παραστατικά, προσφορές, λογαριασμούς και έξοδα (παραστατικά αγοράς)
Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Πώς μπορώ να διαγράψω ένα έγγραφο που έχει εκδοθεί;

Ο τρόπος διαγραφής εξαρτάται από την κατάσταση στην οποία βρισκόμαστε. Οι πιθανές αυτές καταστάσεις περιγράφονται παρακάτω: (σενάρια)
Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Τι πληκτρολογώ στο πεδίο URL?

Asimina Manioudaki avatar
Written by Asimina Manioudaki
Updated over a week ago

Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασης;

Εάν ξεχάσατε τον κωδικό που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε, μπορούμε να σας στείλουμε email επαναφοράς. Δείτε πώς στα παρακάτω βήματα.
Asimina Manioudaki avatar
Written by Asimina Manioudaki
Updated over a week ago

Πώς μπορεί να χρησιμοποιήσει το Elorus ο λογιστής μου;

O αμεσότερος τρόπος για να αξιοποιήσει ο λογιστής τα δεδομένα του elorus είναι να αποκτήσει και ο ίδιος πρόσβαση στην πλατφόρμα.
Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated this week

Πώς μπορώ να καταχωρήσω προηγούμενα υπόλοιπα πελατών/προμηθευτών;

Καταγράψτε προηγούμενες οφειλές στην καρτέλα πελάτη σας.
Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Πως μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία της κάρτας χρέωσης;

Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Πώς μπορώ να δημιουργήσω ένα προτιμολόγιο;

Αξιοποιήστε το μενού προσφορές δημιουργώντας τον τύπο εγγράφου που θα σας εξυπηρετήσει.
Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Πώς μπορώ να εκδώσω παραστατικά σε ξένη γλώσσα;

Εκδώστε το παραστατικό στη γλώσσα του πελάτη σας. Αφορά Πωλήσεις (χρεωστικά και πιστωτικά παραστατικά) και Προσφορές.
Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Πώς μπορώ να εκδώσω Δελτίο Αποστολής;

Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Πληροφορίες τραπεζικού λογαριασμού

Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Μπορώ να εκδίδω αποδείξεις λιανικής αγαθών με το Elorus;

Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Γιατί το "Ποσό προς εξόφληση" του πελάτη είναι διαφορετικό από το υπόλοιπο στην καρτέλα του;

Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Πώς μπορώ να εισάγω χειροκίνητα έναν αριθμό τιμολογίου;

Συνεχίστε την αρίθμησή σας από τα χειρόγραφα, αποτρέποντας κενά/διπλή αρίθμηση.
Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Πώς μπορώ να διαχειριστώ πολλαπλά καταστήματα ανά πελάτη;

Τι μπορείτε να κάνετε όταν μία επαφή διαθέστει υποκαταστήματα.
Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago

Πού θα βρώ τα αρχεία που "κατεβάζω" από το Elorus στον Η/Υ μου;

Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του περιηγητή/υπολογιστή σας επιτρέπουν τη λήψη.
Pantelis Petridis avatar
Written by Pantelis Petridis
Updated over a week ago