---
title: "Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω την ανανέωση μίας υπηρεσίας από τους πελάτες μου;"
slug: "ananeosi-ypiresias-apo-pelati"
description: "Καθοδήγηση στην προσθήκη υπενθυμίσεων και επαναλαμβανόμενης πώλησης σε περίπτωση συνδρομητικής υπηρεσίας."
updated: 2022-10-27T11:47:41Z
published: 2022-10-27T11:47:41Z
canonical: "help.elorus.com/ananeosi-ypiresias-apo-pelati"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.elorus.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω την ανανέωση μίας υπηρεσίας από τους πελάτες μου;

## Επιβεβαιώστε εγκαίρως την ανανέωση της υπηρεσίας που προσφέρετε στον πελάτη σας και εξασφαλίστε την παραμονή του στο πελατολόγιό σας.

Ας υποθέσουμε ότι έχετε αναλάβει να προσφέρετε ένα έργο, μία υπηρεσία ή ένα προϊόν για τον πελάτη σας για μία ορισμένη χρονική διάρκεια όπως έτος, τρίμηνο, ακόμα και μήνα. Με το πέρας της συμφωνημένης διάρκειας, ο πελάτης θα κληθεί να εγκρίνει ή όχι την ανανέωση της συμφωνίας αυτής μαζί σας. Ένα τέτοιο παράδειγμα είναι οι αγορές συνδρομητικής υπηρεσίας από εσάς.

Καίριας σημασίας σε αυτή την περίπτωση θα είναι η έγκαιρη ενημέρωσή του τόσο για την επερχόμενη λήξη όσο και την ανάγκη ανανέωσης. Το εργαλείο που θα σας λύσει τα χέρια στις ενημερώσεις αυτές είναι οι [Αυτόματες υπενθυμίσεις](/gr/docs/automates-ipenthimiseis), οι οποίες δύνανται να εφαρμοστούν στις [Επαναλαμβανόμενες πωλήσεις.](/gr/docs/epanalamvanomenes-poliseis)

Δείτε παρακάτω τις δύο υποπεριπτώσεις και πώς θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν:

## Παράδειγμα 1: Πρέπει να αποστείλω υπενθύμιση για το επόμενο τιμολόγιο που θα εκδοθεί στον πελάτη μου.

Με απλά λόγια, η περίπτωση που εκδίδεται ένα τιμολόγιο για κάθε συμφωνία ή για την ανανέωσή της. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον έχει η κίνηση αυτή για τις περιπτώσεις που οι πελάτες πρέπει να προχωρήσουν στην κατάθεση προκαταβολής (για παράδειγμα με την αποστολή του IBAN).

Σε αυτό μπορεί να βοηθήσει η επιλογή "πρόκειται να εκδοθούν", όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα: ![ρεμινδερσ56](https://cdn.document360.io/9493d4a2-f3a8-4344-ad47-a4f5aeb61ce6/Images/Documentation/%CF%81%CE%B5%CE%BC%CE%B9%CE%BD%CE%B4%CE%B5%CF%81%CF%8356.png)

Για να εξασφαλίσετε ότι δε θα γίνει καμία συστημική ενέργεια χωρίς τη δική σας παρέμβαση ή έγκριση μπορείτε να ορίσετε τη δημιουργία της επαναλαμβανόμενης πώλησης ως "προσχέδιο". ![epanalamvanomenes89](https://cdn.document360.io/9493d4a2-f3a8-4344-ad47-a4f5aeb61ce6/Images/Documentation/epanalamvanomenes89.png)

Έτσι, θα επιλέγετε εσείς το αν θα εκδοθεί ή όχι το παραστατικό, με δυνατότητα να καταχωρήσετε την προκαταβολή στο παραστατικό πρoτού αυτό αποσταλεί στον πελάτη.

## Παράδειγμα 2: Δημιουργώ επαναλαμβανόμενη πώληση για κάθε ανανέωση συμφωνίας.

Εφόσον η πώληση εκτελείται ανά τακτά χρονικά διαστήματα με νέα έγκριση από τον πελάτη για ανανέωση της υπηρεσίας, θα βοηθήσει η εισαγωγή ημ/νίας λήξης σύμφωνα με τις οδηγίες [προσθήκης επαναλαμβανόμενης πώλησης,](/gr/docs/epanalamvanomenes-poliseis) όπως στην παρακάτω εικόνα. ![expirationOFrecurring2q](https://cdn.document360.io/9493d4a2-f3a8-4344-ad47-a4f5aeb61ce6/Images/Documentation/expirationOFrecurring2q.png)

Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα εισαγωγής της υπενθύμισης για την ημερομηνία λήξης της πώλησης αυτής. ![recurringRelated_reminder2](https://cdn.document360.io/9493d4a2-f3a8-4344-ad47-a4f5aeb61ce6/Images/Documentation/recurringRelated_reminder2.png)

Μπορείτε να ενημερώσετε τους πελάτες ή την ομάδα σας για τη λήξη της υπηρεσίας - στο παράδειγμα, η υπηρεσία τιμολογείται μία φορά τον μήνα και διαρκεί ένα έτος. Με αποστολή της υπενθύμισης, ο πελάτης ενημερώνεται για τη λήξη και μπορεί να προβεί στις απαραίτητες ενέργειες (εξόφληση του παραστατικού).

Εναλλακτικά, την υπενθύμιση αυτή μπορεί να την αξιοποιήσει η ομάδα σας για να ετοιμάσει μία προσφορά και να την αποστείλει στον πελάτη, έτσι ώστε να δημιουργήσει νέα (επαναλαμβανόμενη) πώληση κατόπιν αποδοχής από τον πελάτη - είτε από το πρόγραμμα τιμολόγησης είτε από κάποιο άλλο κανάλι ή μέθοδο π.χ. τηλεφωνική ενημέρωση.

## Related

- [Αυτόματες υπενθυμίσεις](/automates-ipenthimiseis.md)
- [Επαναλαμβανόμενες πωλήσεις](/epanalamvanomenes-poliseis.md)
- [Εξόφληση παραστατικών πωλήσεων](/eksoflisi-parastatikou-polisewn.md)
- [Προσθήκη προσφορών](/prosthiki-prosforon.md)