Πύλες πληρωμών

Για κάθε παραστατικό που εκδίδετε στο Elorus έχετε τη δυνατότητα να δέχεστε online πληρωμές από τον πελάτη σας μέσα από την εξής διαδικασία:

Ο πελάτης επισκέπτεται έναν ειδικό μόνιμο σύνδεσμο του παραστατικού (τον οποίο είτε του έχετε κοινοποιήσει μέσω email είτε βρίσκεται εκτυπωμένος επάνω στο παραστατικό) και από εκεί προχωρά στην εξόφληση του παραστατικού. Επίσης, μπορείτε να δεχθείτε online πληρωμές και μέσω του client portal.

Μόλις ολοκληρώνεται η πληρωμή, τα χρήματα βρίσκονται ήδη στον αντίστοιχο λογαριασμό σας (π.χ. τραπεζικός λογαριασμός), ενώ το Elorus ενημερώνεται αυτόματα, ανανεώνει την κατάσταση του παραστατικού και δημιουργεί το αντίστοιχο ιστορικό πληρωμών χωρίς εσείς να κάνετε τίποτα άλλο!

Πύλες πληρωμών

Για να αρχίσετε να δέχεστε online πληρωμές θα πρέπει αρχικά να ορίσετε στο Elorus τις "Πύλες πληρωμών" από τις οποίες θα δέχεστε τα χρήματα. Για το Elorus μια πύλη πληρωμής είναι απλώς ένας τρόπος εξόφλησης παραστατικών. Μπορείτε να ορίσετε όσες πύλες πληρωμών επιθυμείτε μέσα από την εφαρμογή ώστε να έχετε εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής.

Η κάθε πύλη είναι συνδεδεμένη με έναν πάροχο υπηρεσιών πληρωμών στον οποίο θα πρέπει να έχετε κάποιον λογαριασμό. Αυτή τη στιγμή το Elorus υποστηρίζει τους εξής παρόχους πληρωμών:

• VivaWallet -www.vivawallet.com
• PayPal - www.paypal.com
• Braintree - www.braintreepayments.com
• Stripe - www.stripe.com
• Authorize.net - www.braintreepayments.com
• Revolut Pay - https://www.revolut.com/el-GR/business/

Οι πύλες πληρωμών είναι διαθέσιμες στο μενού "Ρυθμίσεις -> (Γενικά) Πύλες πληρωμών".

Για κάθε νέα πύλη που δημιουργείτε μπορείτε να ορίσετε εάν θα είναι ενεργή, καθώς και εάν θα είναι προεπιλεγμένη. Μια προεπιλεγμένη πύλη θα εμφανίζεται αυτόματα σαν διαθέσιμος τρόπος πληρωμής κάθε φορά που δημιουργείτε ένα νέο παραστατικό.

Φυσικά αυτό είναι αναστρέψιμο καθώς μπορείτε ούτως η άλλως να καθορίσετε τις επιθυμητές πύλες πληρωμών και ανά παραστατικό. Για να μπορεί μια πύλη να χρησιμοποιηθεί προκειμένου να διεκπεραιωθούν πληρωμές πρέπει να είναι ενεργή. Διαφορετικά, ο πελάτης σας δε θα μπορεί να τη δει καν ανάμεσα στις διαθέσιμες μεθόδους.

Όταν δημιουργείτε μια νέα πύλη πληρωμών θα σας ζητηθούν κάποια επιπλέον στοιχεία, ανάλογα με τον πάροχο/μέθοδο πληρωμών που θέλετε να συνδέσετε. Περισσότερες πληροφορίες για το πώς να συνδέσετε το Elorus με τον αντίστοιχο πάροχο μπορείτε να βρείτε στα επόμενα άρθρα της ενότητας.

Σε κάθε περίπτωση, μέσα από το Elorus στο πάνω μέρος της φόρμας εισαγωγής μιας νέας πύλης πληρωμών θα βρείτε πληροφορίες για τον πάροχο, καθώς και τις σχετικές οδηγίες διασύνδεσης - όπου κρίνεται απαραίτητο.

Διασύνδεση πυλών πληρωμών με παραστατικά

Εφόσον έχετε ήδη δημιουργήσει πύλες πληρωμών, εάν επισκεφθείτε τη σελίδα λεπτομερειών ενός παραστατικού, θα δείτε στα δεξιά τις διαθέσιμες ενεργές πύλες. Κάνοντας κλικ στο σχετικό κουτάκι ενεργοποιείτε ή απενεργοποιείτε την εκάστοτε πύλη για το συγκεκριμένο παραστατικό.

Επιπλέον, όπως βλέπετε στην πιο πάνω εικόνα, σας δίνεται η δυνατότητα να καθορίσετε εάν θα δέχεστε μερικές πληρωμές για το παραστατικό ή όχι. Εάν το πεδίο είναι ενεργό, τότε ο πελάτης θα μπορεί να σας κάνει κατάθεση μικρότερη από το υπόλοιπο του παραστατικού. Εάν είναι ανενεργό, τότε δε θα έχει το δικαίωμα επιλογής ποσού και θα πρέπει να εξοφλήσει ολόκληρο το παραστατικό.

Όταν ενεργοποιείτε μια πύλη πληρωμών σε ένα παραστατικό, τότε επάνω στην εκτυπώσιμη μορφή και το PDF του παραστατικού εμφανίζεται ένα σχετικό μήνυμα καθώς και ο σύνδεσμος μέσα από τον οποίο μπορεί να κάνει την πληρωμή.

Όπως θα παρατηρήσετε, ο σύνδεσμος πληρωμής που εκτυπώνεται επάνω στο παραστατικό είναι διαφορετικός από τον μόνιμο σύνδεσμο του παραστατικού. Στην πραγματικότητα όμως πρόκειται για τον ίδιο σύνδεσμο. Επειδή ενδέχεται να παραδίδετε το παραστατικό εκτυπωμένο, το Elorus φροντίζει να δημιουργεί μια "συντόμευση" του μόνιμου συνδέσμου, ώστε να μπορούν οι πελάτες σας να τον πληκτρολογούν εύκολα και γρήγορα στον browser που χρησιμοποιούν. Κατ' αυτόν τον τρόπο γίνεται πιο πρακτική η δυνατότητα αποπληρωμής παραστατικών online, ακόμα κι αν αυτά έχουν αποσταλεί σε έντυπη μορφή και όχι σε PDF. Φυσικά, στην περίπτωση του PDF ο σύνδεσμος είναι πραγματικό link και όταν κάποιος τον πατήσει, μεταφέρεται αυτόματα στη σχετική σελίδα.

Πώς κάνει τις πληρωμές ο πελάτης

Εφόσον ο πελάτης σας έχει παραλάβει ένα παραστατικό για το οποίο έχετε ορίσει online μεθόδους πληρωμής και επισκεφθεί τον μόνιμο σύνδεσμο του παραστατικού, θα αντικρίσει μια σελίδα αντίστοιχη με αυτήν της παρακάτω εικόνας.

Στο επάνω μέρος της σελίδας βρίσκεται το κουμπί "Πληρωμή" και πατώντας το αρχίζει η διαδικασία online πληρωμής. Εάν έχετε ορίσει πάνω από μία πύλες για το παραστατικό, ο πελάτης αρχικά διαλέγει με ποια μέθοδο θα κάνει την πληρωμή. Κατόπιν, εάν έχετε ενεργοποιήσει τις μερικές πληρωμές, θα μπορεί να ορίσει το ποσό που θα καταθέσει, εάν όχι, θα πρέπει να εξοφλήσει ολόκληρο το υπόλοιπο. Στο τρίτο βήμα θα πρέπει να καταχωρήσει τα στοιχεία του (πιστωτική/χρεωστική κάρτα, λογαριασμός PayPal κλπ, ανάλογα με τη μέθοδο) και να ολοκληρώσει την πληρωμή.

Κάθε φορά που γίνεται μια νέα πληρωμή (ή και αποτυχημένη απόπειρα ακόμα) το Elorus σας στέλνει μια νέα ειδοποίηση. Εάν έχετε ενεργοποιημένη τη δυνατότητα λήψης ειδοποιήσεων με email (είναι ενεργή εξ'αρχής), τότε θα ειδοποιηθείτε για την πληρωμή και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν η πληρωμή είναι επιτυχής, θα ανανεωθεί το υπόλοιπο του παραστατικού αυτόματα, ενώ θα δημιουργηθεί και η αντίστοιχη είσπραξη μέσα στο Elorus.